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Privacy policy
Come trattiamo i dati per rispondere alle tue richieste e organizzare il colloquio Succhetto.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è RAROSTUDIO SNC, Via Colle Luna, 9, 64018 Tortoreto (TE), P. IVA 02216040671, REA 219194. Per informazioni e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@succhettodigitale.it. Questa informativa riguarda il sito Succhetto e la gestione dei colloqui conoscitivi.
Dati che raccogliamo
Raccogliamo il nome e cognome, l’email, il telefono, le risposte alle tre domande su attività, obiettivi e canali social, il pacchetto e la durata di interesse, la data e l’ora del colloquio. Il sistema genera identificativi, codici di gestione e informazioni tecniche sull’esito delle richieste e delle notifiche.
La navigazione comporta inoltre il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, richieste HTTP e informazioni sul browser, da parte dell’infrastruttura che ospita e protegge il sito. Le preferenze e le bozze conservate sul dispositivo sono descritte nella cookie policy.
Inserisci soltanto informazioni pertinenti alla tua attività. Non inviare password, dati sanitari o altre informazioni sensibili, né dati di terzi non necessari.
Finalità e basi giuridiche
Usiamo i dati per preparare il colloquio gratuito richiesto, verificarne la disponibilità, confermarlo, modificarlo o cancellarlo e inviare le relative comunicazioni di servizio. Quando la richiesta proviene dalla persona interessata a un rapporto professionale con noi, la base è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Quando scrivi come referente di una società, trattiamo i tuoi recapiti professionali per il legittimo interesse a rispondere alla richiesta e gestire il contatto con tale società (art. 6, par. 1, lett. f). Il medesimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio giustifica i controlli contro abusi, prenotazioni duplicate e invii ripetuti. Puoi opporti per motivi legati alla tua situazione.
Eventuali obblighi di legge sono assolti sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c. Non utilizziamo questi dati per marketing, profilazione, rivendita o decisioni automatizzate con effetti giuridici. Le videochiamate non vengono registrate da Succhetto.
Statistiche di navigazione
Utilizziamo Vercel Web Analytics per conoscere in forma aggregata le visite alle pagine pubbliche e migliorare il sito. Le statistiche possono comprendere pagina visitata, provenienza, paese, browser e tipo di dispositivo. Non le colleghiamo ai contatti o alle risposte del colloquio.
La configurazione esclude questionari, prenotazioni, gestione e API; rimuove parametri e frammenti dagli URL trasmessi e non invia eventi personalizzati. Secondo la documentazione Vercel, il servizio non usa cookie di terze parti e distingue le visite con un hash della richiesta, la cui sessione viene eliminata dopo 24 ore. Questo termine non indica la cancellazione delle statistiche aggregate del progetto, soggette alla conservazione del servizio.
Dati necessari e modalità del trattamento
I campi del questionario e del modulo di prenotazione sono necessari per preparare il colloquio e gestirne le comunicazioni. Se non li fornisci non possiamo completare la prenotazione online; puoi comunque contattarci via email per informazioni.
Il personale autorizzato accede ai dati per organizzare il servizio. I dati sono trattati con strumenti informatici e controlli sugli accessi. Il codice personale permette di gestire l’appuntamento: custodiscilo e non condividerlo pubblicamente. La scelta di un pacchetto e la prenotazione non attivano un abbonamento.
Dove sono trattati e a chi sono comunicati
Il sito e le richieste applicative sono ospitati su Vercel. Google Calendar conserva l’appuntamento con contatti e risposte; Google Apps Script conserva anche il registro tecnico delle prenotazioni e la coda delle notifiche. Aruba fornisce la posta elettronica usata per inviare e ricevere le comunicazioni. Il team invia separatamente il collegamento alla videochiamata, normalmente tramite Google Meet.
Questi fornitori trattano i dati necessari ai rispettivi servizi secondo i ruoli e gli accordi applicabili. Possono inoltre riceverli professionisti incaricati dell’assistenza, soggetti cui la comunicazione è imposta dalla legge e autorità competenti. I dati non sono diffusi pubblicamente.
I servizi di alcuni fornitori possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Per tali trasferimenti sono utilizzate le garanzie applicabili, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi chiedere informazioni sui fornitori e sulle garanzie, e una copia delle garanzie pertinenti, scrivendoci. Non affermiamo che tutti i dati rimangano esclusivamente nell’UE.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I tempi si distinguono per categoria e finalità. La manutenzione è periodica: gli elementi idonei vengono rimossi al primo ciclo utile dopo la scadenza. Un’operazione il cui esito non è verificato resta conservata per il tempo necessario a chiarirlo, con allerta e intervento del team.
- Colloqui conclusi: evento Calendar e dettagli operativi risolti vengono rimossi dopo 72 ore dalla fine effettiva. Un evento spostato nel futuro non viene eliminato come scaduto.
- Colloqui cancellati: i dettagli locali vengono rimossi dopo 72 ore dalla cancellazione confermata; la cancellazione dell’evento avviene quando è confermata la richiesta.
- Coda email: i contenuti tecnici sono rimossi dopo la risoluzione delle consegne e la relativa finestra di conservazione di 72 ore. Gli esiti incerti o non risolti richiedono prima la verifica del team.
- Ricevute tecniche minime: sono conservate per 30 giorni dalla chiusura tecnica, per evitare la ripetizione della stessa operazione, senza contatti o risposte in chiaro.
- Notifiche nelle caselle degli organizzatori: la procedura operativa prevede la cancellazione dopo 30 giorni dall’invio, compreso il cestino. La corrispondenza su un eventuale contratto è gestita separatamente.
- Bozze e ricevute nel browser: scadono dopo due ore e vengono rimosse alla successiva lettura; le richieste ancora incerte sono preservate nella sessione per consentirne il recupero. Le altre memorizzazioni tecniche sono descritte nella cookie policy.
- Log di sicurezza e copie dei fornitori: sono soggetti alle configurazioni e ai cicli di conservazione dei servizi, per il tempo necessario alla sicurezza, al recupero da incidenti e agli obblighi applicabili. Le copie di backup non sono utilizzate per nuovi contatti commerciali.
Copie residue e comunicazioni successive
La rimozione dal calendario operativo non equivale alla cancellazione immediata di ogni copia: Google Calendar può mantenere gli eventi eliminati nel cestino per 30 giorni. Le email e gli appuntamenti che hai salvato nella tua casella o nel tuo calendario sono sotto il tuo controllo.
Se dopo il colloquio richiedi un’offerta o stipuli un contratto, i dati necessari a quel rapporto saranno trattati separatamente per le finalità contrattuali e gli obblighi di legge, con informazioni e tempi pertinenti. La presente finestra di 72 ore riguarda la gestione del colloquio, non documenti contrattuali o fiscali.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Non è richiesto un consenso generico per la gestione necessaria del colloquio.
Scrivi a info@succhettodigitale.it, indicando la richiesta senza inviare dati eccedenti. Rispondiamo di regola entro un mese; eventuali proroghe consentite saranno motivate e comunicate. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria.
info@succhettodigitale.itGarante per la protezione dei dati personali